其中三条曲线描述了与 Covid 相关的初始需求高峰，三条曲线描述了短期冲击。 然而，每个群体开始出现分歧的地方在于未来几年可能发生的需求。 例如，想想个人电脑显示器或其他类型的商品，它们在大流行前下降并落入“短期飙升，长期下降”的原型。 在线杂货购物和 Zoom 等协作服务的情况有所不同（短期飙升，长期增长），这两者在大流行之前都在稳步增长。 危机期间的试验使越来越多的客户相信在线订购或会面是有意义的，从而推动了可能会持续存在的需求。