其中三條曲線描述了與 Covid 相關的初始需求高峰，三條曲線描述了短期衝擊。 然而，每個群體開始出現分歧的地方在於未來幾年可能發生的需求。 例如，想想個人電腦顯示器或其他類型的商品，它們在大流行前下降並落入“短期飆升，長期下降”的原型。 在線雜貨購物和 Zoom 等協作服務的情況有所不同（短期飆升，長期增長），這兩者在大流行之前都在穩步增長。 危機期間的試驗使越來越多的客戶相信在線訂購或會面是有意義的，從而推動了可能會持續存在的需求。